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    退款说明

                 退 款 说 明

    一、退款流程。

    买家提交申请→商家审核(商家7天未审核,自动流入下一步)→平台审核。

    二、退款说明。

    退款方式

    款项去向

    适用支付方式

    退款周期

    原路退回

    退到支付账户

    支付宝、微信

    3-5个工作日

    退到预付款

    退至预付款

    支付宝、微信、商家线下转账

    3-5个工作日

     

    【说明】

    1. 积分商城仅支持款项退至“预付款”。

    2. 退款周期指平台审核通过后退款参考周期,具体到账时间以实际到账为准。

    3. 如出现开具发票后退款的情况,请参考《弘德网发票管理规则》。


    三、操作步骤:

    1.退款申请。


    进入“个人中心”—“我的订单”,点击订单右侧“订单退款”。如图:

    退款步1.png


    2.退款。


    根据实际情况选择退款原因,按需求选择退款方式。

    退款步2.png

    退款步3.png

    3.退款完成。


    退款步4.png

    退款步5.png