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    正品暨质量保证

    正品暨质量保证

     

    弘德商城(mall.hdw.top)致力于打造公共安全领域一站式产品、信息与服务的电商平台,承诺平台直营及第三方店铺所售商品均有正规进货渠道和质量保证,所有商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。

     

    为此,弘德商城采取多种措施保证商品质量。

     

    一、严格审核供应商、第三方店铺商家资质,合格后方可列入供应商名录、办理店铺入驻。同时,按照国家规定,对平台直营及第三方店铺商家的营业执照信息进行公示,接受社会监督。

     

    二、供应商、第三方店铺商家须签订《质量保证承诺书》,承诺所销售的商品完全符合其提交的相关标准和质量认证,保证不销售水货、假货、旧货、翻新货、涉嫌侵犯商标权/专利权/软件著作权等知识产权的商品及其他有问题的商品;进口商品必须经过正式报关;保证商品生产、加工符合国家法律法规或相关标准要求,外包装无破损、品相良好;设置售后服务及质量投诉处理渠道和机制,及时处理售后及质量问题。

        

    三、严格审核上线商品资质,合格后方可上线销售。

    国外品牌:需提供厂家经销授权、报关文件及国家强制要求的认证证书等。

    国内品牌:需提供厂家商标注册证、生产资质证明以及国家强制要求的认证证书等。

     

    四、定期复核商家及商品资质,不定期抽查商品质量。发现问题的,将要求限期整改并按相关协议条款处理。

     

    五、严肃处理销售假货等违规违法行为。

    对于出售假货、水货等违规违法行为,弘德商城将根据加盟规则、协议及国家法律法规进行严肃处理,涉嫌违法犯罪的,将移交公安机关处理。

     

    六、设置多样化的售后服务及投诉渠道,包括:

    1、弘德商城后台(订单完成后15天内)

    2、弘德商城前台页面“在线咨询”

    3、客服热线:400 6625 126